10 strategii postępowania w domu, w pracy i na ulicy.W czasach, kiedy coraz częściej musimy mierzyć się z agresją i wrogością innych ludzi w miejscu pracy, na ulicy, w sieci, a nawet w rodzinach, praktyczne strategie radzenia sobie w takich sytuacjach mogą się okazać niezbędne. Psycholog Ryan Martin, nazywany „profesorem od gniewu”, uczy m.in., jak:
zachować spokój w obliczu konfrontacyjnej postawy innych,
zrozumieć perspektywę drugiej osoby,
docierać do tych, którzy nie chcą się komunikować,
...