wtorek, 6 grudnia

Oznaczenie treści
 

Janelle Barlow, Claus Moller - Klient ma zawsze rację. Reklamacja to prezent

(2011)
Biznes

Obserwuj premierę
Poleć znajomemu
Oceń:

Oceń:


Janelle Barlow, Claus Moller - Klient ma zawsze rację. Reklamacja to prezent

Data premiery

środa
30.11.2011
Flaga regionu Polska

zgłoś poprawkę

Informacje

Gatunek:
Biznes i Marketing
Ranking:
-   -

Tagi:
[dodaj]
Wydawnictwo:
Odnośniki:
[dodaj]

 
Jeden niezadowolony klient powie o tym średnio dziewięciu innym osobom
Dlaczego odpowiednie reakcje na reklamację są tak ważne i jak mogą wpłynąć na reputację całej firmy?
Jak umiejętnie i skutecznie mówić "nie", aby nie urazić klienta?
Jak zareagować, gdy niezadowolony klient straci cierpliwość i zacznie krzyczeć?
Jak spowodować, aby zgłaszający reklamację poczuł się klientem, a nie petentem?
Na te pytania znajdziesz odpowiedź w tej książce. Najpotężniejszym narzędziem w zdobywaniu rynku jest bowiem dobra opinia klientów. Przyciągamy klienta do firmy, jeśli profesjonalnie podchodzimy do jego zgłoszeń reklamacyjnych. 
Koszt pozyskania nowego klienta jest ponad pięć razy większy niż zatrzymania obecnego 
Klient ma zawsze rację to lektura dla każdego przedsiębiorcy i menadżera, któremu zależy na budowaniu dobrych i długotrwałych relacji z klientem oraz na kreowaniu wizerunku przyjaznej firmy.
 



Komentarze

Nie ma jeszcze komentarzy
Bądź pierwszy i podziel się swoją opinią na temat tej premiery!
Dodaj komentarz


Kod CAPTCHA

Zatwierdź

Recenzje

Nie ma jeszcze żadnych recenzji. A może Ty dodasz swoją?

Oznaczenie treści
Na tej stronie znajdziesz informacje na temat:
Kiedy premiera Janelle Barlow, Claus Moller - Klient ma zawsze rację. Reklamacja to prezent? Kiedy wychodzi Janelle Barlow, Claus Moller - Klient ma zawsze rację. Reklamacja to prezent?
Data wydania książki zaplanowana została na 30.11.2011. Nowa książka Janelle Barlow, Claus Moller z 2011 roku to główny temat tego artykułu i tej podstrony. U nas znajdziesz fragmenty tego utworu literackiego. Pooglądaj zwiastun i przeczytaj naszą zapowiedź. Znajdziesz tutaj również galerię zdjęć, zwiastuny, trailery, klipy wideo, nasze recenzje oraz oceny, dzięki czemu poznasz interesujące nowości oraz zapowiedzi, a także wszystkie nadchodzące premiery 2011 roku.
Data ostatniej aktualizacji:

 Gdzie kupić?

 Tagi


Nie przypisano jeszcze tagów
Dodaj tag

 W sklepach

Nowa książka Janelle Barlow, Claus Moller - Klient ma zawsze rację. Reklamacja to prezent data premiery

Wszystkie daty wydania:
  • Flaga Polska 30 listopada 2011, środa
    (polska data)

Recently Viewed

Wpisz minimum 3 znaki!
Komunikat
OK
Opcje
Tak
Anuluj
Potwierdzenie
Tak
Nie